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Der vollständige Studienbericht ergänzt die Studienergebnisse mit grafischer Aufbereitung, Tabellenwerk und Ergebnisinterpretationen sowie wichtigen Hintergrundinformationen zu Social Media, Dienstleistungsqualität und Erkenntnissen der Sozialpsychologie, um ein ganzheitliches Verständnis der Thematik zu fördern. Ganzheitliches Wissen ist für erfolgreiche Marketingaktivitäten unerlässlich, damit Ressourcen gewinnbringend eingesetzt und Erfolg nachhaltig gewährleistet werden kann.
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